堅持做好產品的售前服務、售后服務、終身服務是本公司對外服務的一貫原則。
1.接到服務信息，在3小時內答復，需要現場服務的，在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾。
2.對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件。
3.對保修期外的產品，提供終身維修服務，銷售中心報價，果斷排除故障，讓用戶滿意。
4.在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓。
5.設備終身提供技術指導。
6.定期組織人員對部分客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對公司產品及服務的反饋意見。
7.公司定期會對客戶的投訴、意見反饋、維修情況進行統計，并根據統計結果做出分析，對責任部門提出整改要求，對整改情況進行監督，以期能最大限度的滿足顧客的要求。
